Tim一行人到店后，百聯(lián)滬通就2018年公司銷售及售后市場情況作相關(guān)經(jīng)營性報告，Tim就客戶維系及俱樂部活動等方面提出了專業(yè)性建議，并對公司在日常經(jīng)營及品牌宣傳等方面的工作給予了認(rèn)可。
隨后，Tim一行人前往位于展廳中央的凱迪拉克精品展示區(qū)域進(jìn)行參觀，在售后客戶經(jīng)理辦公室，重點(diǎn)關(guān)注了售后Icare客戶邀約系統(tǒng)，服務(wù)經(jīng)理和客戶經(jīng)理向Tim進(jìn)行了現(xiàn)場演示。Tim對于售后E-service智能化系統(tǒng)非常感興趣，客戶經(jīng)理使用IPAD完整演示了售后服務(wù)接車預(yù)檢及開工單服務(wù)流程。一行人還來到了售后車間，觀看了車間技師對車輛進(jìn)行安全檢測的整個流程，并重點(diǎn)關(guān)注了剎車系統(tǒng)檢測的全過程。百聯(lián)滬通先進(jìn)的售后智能化系統(tǒng)、工作人員的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到嘉賓們的一致好評。
凱迪拉克近年來在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張崛起，對售后服務(wù)品質(zhì)的要求也是一再提升，作為凱迪拉克全國銷量桂冠和凱迪拉克全國最佳售后五星獎的百聯(lián)滬通將秉承凱迪拉克服務(wù)的核心理念，為車主帶來更加卓越的服務(wù)體驗。
（供稿：黃文薏）