進博時刻，東方之約。第六屆進博會拉開了帷幕，為落實好習近平總書記關于進博會“越辦越好”的總要求，扎實細致做好各項城市服務保障工作，百聯股份秉持“持續創造你身邊的美好生活”的愿景，不斷優化服務水平，在商品組織、氛圍營造、窗口服務等各方面進一步展現百聯美好、上海溫度。
全球新品首展首秀
打造國際消費新名片
the bálancing全力以赴為進博。今年the bálancing 品牌繼續在進博會 BEST-LINKS 展臺綻放魅力。相較往年，the bálancing 今年帶來了更多走在可持續時尚前沿的品牌，在展會中作精彩演繹。為確保此次進博會順利參展，the bálancing與供應商積極商談，最終爭取到更多供應商參展，并獲得2024年春夏新款近百件樣品支持。同時場內場外進一步鏈通，此次在進博展臺展出的百余款時尚展品，將很快出現在the bálancing的線下門店中，實現“展品變商品”的無縫轉化，更有6個品牌開展全國首發或首秀活動。
馡咖啡牽手RISO食集為進博加點甜。為進一步提升消費品質，馡咖啡團隊首次入駐進博會，攜手食百鮮共同為百聯館提供特色咖啡及RISO Bakery新鮮烘制的西式點心，為消費者帶來全新的異域風情和高品質的味蕾體驗，把有溫度、有內涵的烘焙品牌呈現給廣大消費者。
一線門店齊聚力
擁抱進博首發季
首店首發持續保持熱度不減。除入駐進博場館的門店外，百聯股份其余門店也紛紛響應市商務委2023“擁抱進博首發季”號召，積極組織豐富商品。其中，百聯青浦奧萊率先發布以倡導健康新體驗的運動品牌安德瑪及時尚輕奢代表Coach的首發陣營；百聯ZX創趣場更是每月推陳出新，主力品牌二次元商品不斷保持月月上新。
營造進博濃郁氛圍，提升進博溫度。為進一步營造“擁抱進博”的城市氛圍，第一百貨商業中心、百聯青浦奧萊、百聯又一城購物中心、世博源、東方商廈（旗艦店）等17家門店在各大商圈，充分利用自身廣告位資源，通過大屏、海報等形式，積極宣傳“擁抱進博首發季”，進一步擴大進博溢出效應。
擦亮窗口形象
傳遞開放強音
隨著進博會傳遞出中國堅定不移擴大開放的時代強音，百聯股份也凝聚起開放的廣泛共識，不斷擦亮窗口形象、豐富服務內涵。
提升窗口服務舉措。伴隨著進博會的召開，百聯股份下屬各門店在提供便捷服務方面再推新舉措，不斷提升服務能級，打造集咨詢服務、商務服務、大會宣傳為一體的門店服務窗口，進一步彰顯窗口服務新風貌。
其中，第一八佰伴在提供常規的商場導購、禮品包裝、租借童車、服務VIP客戶、開具發票等基礎服務的基礎上，為參展嘉賓和來往旅客，再推出志愿者服務、雙語導購、離境退稅、應急救援、游客咨詢等多項進博專項服務，為“厚植城市精神，彰顯城市品格，提升上海城市軟實力”積極助力；百聯青浦奧萊為會員提供了進博會專享禮遇，只要憑進博會參展證、參觀證，即可領取專屬券包；百聯曲陽購物中心為提升雙語接待能力，更是在總服務臺增設pad并安裝翻譯軟件app，為外賓進行無界服務。
優化境外人士消費環境。為積極響應上海市建設國際消費中心城市領導小組辦公室關于“全面優化入境人士在滬支付便利環境，提升上海國際消費中心城市窗口形象”的工作要求，百聯股份已實現南京路、淮海中路、五角場及徐家匯等重點商圈門店境外POS支付全覆蓋。同時，毗鄰國家會展中心的東方商廈（青浦店）、百聯青浦購物中心也陸續增設境外POS機布點。
此外，門店為進一步優化外卡受理環境，收銀點位及重點餐飲商戶點位統一張貼“外卡支付”標識，并對門店工作人員等開展支付專題培訓，有效提升境外人士在滬支付便利化水平和支付體驗滿意度。
百聯股份作為美好生活的倡導者，此次再次亮相進博會，將進一步借助進博會平臺建立與展商合作，拓寬進口商品市場和全球資源配置。同時也借進博會的契機，進一步深化落實各項服務保障舉措，圍繞服務“有溫度”“有特色”、管理“更精細”“更高效”的總體目標，持續展現對美好生活的提案。
（供稿：百舸）