為強(qiáng)化作為管理者必備的基本素養(yǎng)，進(jìn)一步提高員工的管理理念和方法，掌握管理工具，提高員工管理能力以此適應(yīng)未來(lái)的各項(xiàng)工作。東方商廈在7-8月分別進(jìn)行了六次《中層管理訓(xùn)練營(yíng)三階段》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行授課。公司共26人參加培訓(xùn)。
第一階段的課程主要內(nèi)容為《轉(zhuǎn)角色》，培訓(xùn)學(xué)員們從快速寫(xiě)出下一季度、下個(gè)月、下一周的核心工作和計(jì)劃中感受到管理者的角色定位，接著大家以此討論并匯報(bào)做為一個(gè)管理者需要具備的核心管理能力與主要管理工作包含哪些，強(qiáng)化了學(xué)員們的管理者認(rèn)知，最后大家通過(guò)熱爐效應(yīng)的啟示、時(shí)間管理的重要性和行動(dòng)力與效率的兩個(gè)公式模型從理論角度進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)。
第二階段的課程主要內(nèi)容為《要結(jié)果》，學(xué)員們先學(xué)習(xí)了目標(biāo)管理的三大工具：PDCA、6W2H和事前、事中、事后，隨后各組學(xué)員立即運(yùn)用事前、事中、事后該工具以各自不同的活動(dòng)事件設(shè)計(jì)方案并匯報(bào)，聽(tīng)取老師的建議強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，接著學(xué)員們進(jìn)一步理解流程中復(fù)盤(pán)的五部曲：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果，找差距、分析原因、總結(jié)規(guī)律和改善計(jì)劃，最后學(xué)員們通過(guò)實(shí)現(xiàn)常規(guī)目標(biāo)的方法論：四步曲和目標(biāo)的SMART-CAR原則進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)。
第三階段的課程主要內(nèi)容為《帶團(tuán)隊(duì)》，學(xué)員們通過(guò)實(shí)際案例理解同理心3F傾聽(tīng)模型，各小組同樣以代表匯報(bào)呈現(xiàn)各組的討論成果。隨后學(xué)習(xí)完美溝通的三步曲：G-L-R模型，即情緒是溝通的天敵和傾聽(tīng)的重要性，接著學(xué)員們學(xué)習(xí)了如何打造高效團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用3E法則培養(yǎng)員工并用RESPECT模型激勵(lì)員工，最后學(xué)員們以松下先生教人的“五步曲”總結(jié)輔導(dǎo)下屬的步驟：我說(shuō)你聽(tīng)—我做你看—你做我看—你說(shuō)我聽(tīng)—你做、寫(xiě)我看。
三個(gè)階段的課程氛圍輕松幽默，學(xué)員們積極思考、踴躍發(fā)言。本次培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)于學(xué)員們收獲頗豐，每次課后學(xué)員們都會(huì)勤加思考、積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，寫(xiě)下總結(jié)和感悟。各位學(xué)員也會(huì)將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到工作中，將經(jīng)驗(yàn)和成功總結(jié)成方法論繼續(xù)傳承，打造各自更加高效的團(tuán)隊(duì)。
（供稿：顧天宇 編輯：費(fèi)凡 復(fù)核：何陽(yáng)陽(yáng) 審核：黃巖）