為了避免門店客流聚集,世紀聯(lián)華提前和所屬鎮(zhèn)政府、街道、商委等相關部門積極溝通開業(yè)事項,包括政府職能部門對開業(yè)支撐,安排公安和志愿者在場;制定顧客限流和購物線預案,包括居民錯峰限流、進出口醒目標識和喇叭循環(huán)語音提醒,張貼好場所碼、測溫等;溝通了解政府解封小區(qū)人員限流、出行、購物方式和措施。同時,世紀聯(lián)華也正緊急部署“數(shù)字哨兵”,在確保安全有序的前提下,提高顧客進店速度和購物體驗。
在商品準備方面,世紀聯(lián)華在重點品類上提前預備2-3倍的量,保證庫存充足,大米面粉、牛奶、碳酸飲料、休閑食品、調味品堆放在主通道上,方便顧客選取;生鮮方面,工作人員提前對稱重類蔬果做好預包裝,縮短顧客選購時間,也提高食品安全性。近期應季上市的南匯8424、妃子笑荔枝、南匯玉菇甜瓜、蠶豆、茭白等已經(jīng)新“鮮”到店,確保滿足防范區(qū)內前來購物的顧客“一站式”購買需求。
百聯(lián)到家還專設防疫團購店,滿足社區(qū)集單集送的需求,前后共上線十余款不同的套餐供市民選擇,不斷更新。往常的到家業(yè)務,顧客也能在i百聯(lián)、餓了么、美團、京東到家等平臺下單,滿足顧客個性化消費需求,并從嚴做好騎手的管理,采取無接觸交接原則。
在門店防疫消殺方面,世紀聯(lián)華堅持做到每2小時消殺1次,在收貨區(qū)、前置倉等重點區(qū)域重點消殺;門店正式恢復線下營業(yè)前,會對場所環(huán)境開展一次全面的預防性消毒;所有在崗的員工閉環(huán)管理,并嚴格執(zhí)行“2+2”抗原和核酸檢測工作,即兩日內第一天開展2次抗原檢測,第二日開展1次抗原測試和1次核酸,循此往復。全員做好核酸、抗原、體溫檢測登記合格,佩戴好防護措施后,方可上崗。目前,世紀聯(lián)華已經(jīng)做好準備,迎接市民的光臨。
(供稿:聯(lián)軒 編輯:何陽陽)
