每年“雙十一”，對于物流企業(yè)來講無異于是一次大考。如今，為期兩周的電商網(wǎng)購高峰期已收官，現(xiàn)代物流也用亮眼的數(shù)據(jù)交出了一份十分硬核、令人滿意的答卷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司11月1日-12日期間線上客戶累計(jì)發(fā)貨單量9.25萬單，同比增幅438%，其中11月1日單日發(fā)貨單量1.39萬單，同比上漲1247%，11月11日單日發(fā)貨單量1.52萬單，同比上漲1064%。
全過程把控，提升運(yùn)營能力
在嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施的前提下，公司所屬新零售物流事業(yè)部電商項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊緊貼合客戶需求，針對業(yè)務(wù)運(yùn)作中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，升級更新智慧物流解決方案，并結(jié)合效率差異，設(shè)置多任務(wù)小組，及時(shí)補(bǔ)位，調(diào)節(jié)忙閑。同時(shí)，視情況延長大促期間自動化流水線的運(yùn)行時(shí)長，通過流程再造優(yōu)化，進(jìn)一步加快線上倉打包速度，在單量激增的情況下依然能夠出色完成客戶提出的KPI要求，確保服務(wù)質(zhì)量“不打折”。
全方位動員，打好攻堅(jiān)硬仗
面對高強(qiáng)度的作業(yè)壓力，現(xiàn)代物流公司盡銳出戰(zhàn)，馬力全開，竭盡全力克服運(yùn)作高峰期的人手短缺問題。黨政工團(tuán)齊發(fā)力，動員一切可以動員的力量，第一時(shí)間組建黨員先鋒隊(duì)和青年突擊隊(duì)馳援電商倉庫，分擔(dān)一線壓力，前后累計(jì)出動285人次；所屬新零售物流事業(yè)部則成立工作專班，每天高強(qiáng)度作業(yè)輪換，不僅黨員干部以身作則，帶頭駐守庫區(qū)，廣大職工也紛紛“請戰(zhàn)”，加班加點(diǎn)，不計(jì)得失，切實(shí)保障了一線現(xiàn)場有序運(yùn)作。
全鏈路壓測，增強(qiáng)客戶粘性
在本次“雙十一”運(yùn)營全鏈路壓力測試中，現(xiàn)代物流憑借自身優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)助力客戶業(yè)務(wù)平穩(wěn)度過訂單峰值，做到了需求快速響應(yīng)、資源快速整合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。同時(shí)，新零售物流事業(yè)部還以此為契機(jī)，邀請多家行業(yè)客戶來到現(xiàn)場觀摩交流，一邊運(yùn)作一邊推廣，用實(shí)際表現(xiàn)贏得了客戶們的一致認(rèn)可，也加強(qiáng)了彼此之間的信任及合作。
新業(yè)務(wù)的突破、新難題的攻克、新場景的實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著現(xiàn)代物流正由資源型企業(yè)向綜合服務(wù)型企業(yè)全力邁進(jìn)。WE COME！WE CAN！百聯(lián)物流人已經(jīng)用行動宣告了自己的歸來，但能做的絕不僅限于此。下一步，現(xiàn)代物流將以黨的二十大精神為指引，緊緊依靠廣大黨員干部和職工群眾，聚焦創(chuàng)新突破，加快能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)雙向賦能，著力打造聚合物流服務(wù)平臺，試水布局末端物流交付設(shè)施，把業(yè)務(wù)觸角從滿足B2B物流服務(wù)需求延伸至B2C、O2O物流交付，逐步形成多業(yè)態(tài)、多場景的綜合物流服務(wù)能力，持續(xù)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
（供稿：霧柳）